プライバシーポリシー
個人情報保護方針
当社は、「人と人をつなぐWEBコミュニケーションクリエイター」としてお客様が保有される個人情報を大切に安全に管理するだけでなく、個人情報保護の重要性をお客様以上に理解し、その管理方法を提案できる価値ある存在になりたいと考えています。
そのため、
1.当社は、当社が取得する当社従業員やその他利害関係者の個人情報に対して、その収集、利用、提供の目的を明確にし、目的外利用を行わず、そのための措置を講じます。
2.個人情報の保護に関する法令や当社の業務に係る個人情報関連の諸法令、規範を明確にし、それらを遵守します。
3.当社が取得する個人情報、及び当社のお客様が保有される個人情報の漏洩、滅失、き損などのリスクを回避するため、適切な経営資源を投入し、組織的、技術的に合理的なセキュリティ体制を構築し、リスクの防止や是正に努めます。
4.当社が取得する個人情報、及び当社のお客様が保有される個人情報に関する苦情及び相談に対しては、その窓口を設定して適切に対応します。
5.この方針にもとづき定める当社のPMSを絶えず見直し、社員の認識を高め、継続的に改善していきます。
制定 令和2年6月1日
株式会社カスタメディア
代表取締役CEO 宮﨑 耕史
【個人情報保護・相談受付窓口】
- 株式会社カスタメディア Management部
- 住所：大阪府大阪市北区西天満2丁目5番2号 TEL:06-6362-8139 メール：Info@kbb-id.co.jp
個人情報の取扱いについて
1．個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、次に掲げる目的のために利用いたします。
なお、個人情報の取得に際し、利用目的を別途本人に明示する場合には、それらの個人情報は取得の際に明示された目的のために利用いたします。
①本人から直接書面（電子的方法を含む）によって取得
| 個人情報 | 利用目的 |
|---|---|
|
①セミナー・展示会等のイベントのご案内、商品・サービスの情報や宣伝物等のご提供、商品・サービス開発のためのご提案またはご提供、販売・サービス窓口のご紹介等 ②サービス開発のためのご提案またはご提供、販売・サービス窓口のご紹介等 ②より良い商品・サービス開発のための調査・分析 ③保守・サポートのご提供 ④お客様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等 ⑤広告配信事業者等の第三者が保有するユーザーリストと、当社が保有する個人情報（ハッシュ化処理済み）を照合し、その結果に基づいた広告配信を行うため。 ⑥お取引先様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等 ⑦株主様への連絡、振込 ⑧その他利害関係者の方々との連絡 |
|
①採用選考、連絡 ②労務管理、人事考課、給料支払、社会保険、連絡 |
②個人情報を①以外の方法によって取得
| 個人情報 | 利用目的 |
|---|---|
| 顧客、取引先企業等の契約締結権者・担当者の情報 |
①お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等 ②広告配信事業者等の第三者が保有するユーザーリストと、当社が保有する個人情報（ハッシュ化処理済み）を照合し、その結果に基づいた広告配信を行うため ③お取引先との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等 |
③個人情報を顧客のシステム上で預かる（顧客からの預かり個人情報）
| 個人情報 | 利用目的 |
|---|---|
|
顧客のシステムを利用する、 顧客所有会員（利用者）情報 |
①お客様に構築するシステムでお客様が利用されるお客様サービスに必要な個人情報を扱うため、お客様の個人情報を預かり、お客様の指示に従って、入力や削除を行う。 ②広告配信事業者等の第三者が保有するユーザーリストと、当社が保有する個人情報（ハッシュ化処理済み）を照合し、その結果に基づいた広告配信を行うため |
2.保有個人データの利用目的
当社が取扱う保有個人データは、前記「個人情報の利用目的」に掲げる事項と同じ目的で利用いたします。
保有個人データ（開示対象個人情報）とは、当社が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の全てに応じることができる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの以外をいいます。
3.個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の範囲内において、個人データのうち、社会保険や給与計算をする上で取扱いの全部又は一部を委託します。また、顧客からの預かり個人情報の入力やシステムの開発、改修などで委託先にその取り扱いを委託します。委託する場合は、委託先との間で個人データの取扱いに関する契約を締結するなど、委託先の適切な監督をいたします。
4.個人データの第三者への提供
当社ではお客様の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者に開示・提供することはありません。
- あらかじめお客様に同意をいただいている場合
- 人の生命、身体、財産保護のために緊急的に必要な場合
- 警察機関や裁判所などの法的機関（委託を受けた者を含む）より開示請求があった場合
5.クッキー（Cookie）等の利用および外部送信について
(1) クッキー等の利用
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況の分析、および広告配信のためにクッキー（Cookie）および類似の技術を使用しております。クッキーとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信される情報で、そのお客様の端末内に記録されます。クッキー自体にお客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人を識別する情報は一切含まれません。お客様のブラウザの設定を変更することでクッキーの機能を無効にすることもできますが、その場合、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
(2) アドレサブル広告（顧客データのハッシュ化マッチング）等の利用
当社では、お客様により関連性の高い広告を配信するために、Google、Meta（Facebook/Instagram）、LINEヤフー等の広告配信事業者が提供する「カスタマーマッチ」等のサービスを利用する場合があります。
これに伴い、当社が保有するお客様の個人情報（メールアドレス、電話番号等）をハッシュ化（不可逆的な暗号化）し、各広告配信事業者に提供します。提供されたデータは、各事業者のユーザーデータと照合・マッチングされ、その結果に基づいて広告が配信されます。
なお、照合に使用されたデータは、マッチング処理後に削除され、その他の目的には使用されません。
(3) 外部送信・提供先一覧
当社が広告配信や効果測定等のために、情報を送信または提供している主な第三者は以下の通りです。これらには、電気通信事業法に基づく外部送信規律対象となる送信も含まれます。
オプトアウト（配信停止）を希望される場合は、各社の設定ページをご確認ください。
| サービス名 | 送信・提供する主な情報 | 利用目的 | オプトアウト（停止） |
|---|---|---|---|
| Google 広告 (Google LLC) |
・閲覧履歴/Cookie ID ・ハッシュ化されたメールアドレス等 |
ターゲティング広告（カスタマーマッチ含む）および効果測定 | Google 広告設定 |
| Facebook / Instagram 広告 (Meta Platforms, Inc.) |
・閲覧履歴/Cookie ID ・ハッシュ化されたメールアドレス等 |
ターゲティング広告（カスタムオーディエンス含む）および効果測定 | Meta 広告設定 |
| Yahoo!広告 (LINEヤフー株式会社) |
・閲覧履歴/Cookie ID ・ハッシュ化されたメールアドレス等 |
ターゲティング広告および効果測定 | Yahoo!広告の最適化設定 |
| Google アナリティクス (Google LLC) |
・閲覧履歴/Cookie ID ・デバイス情報 |
サイトのアクセス解析・利用状況の把握 | GA オプトアウト |
6.個人情報を提供することの任意性
当社は、ここに掲げる利用目的のために必要な範囲で皆さまに個人情報の提供を求めます。法令に基づく場合（外国人の在留資格の確認、マイナンバーの提供等）を除き、提供は任意ですが、当社の求めに応じられない場合や提供いただいた内容に不備があった場合は、サービスの提供その他の要望にお応えできないことがありますのでご了承ください。
7.保有個人データの開示等の請求等に応じる手続
当社は、ここに掲げる利用目的のために必要な範囲で皆さまに個人情報の提供を求めます。法令に基づく場合（外国人の在留資格の確認、マイナンバーの提供等）を除き、提供は任意ですが、当社の求めに応じられない場合や提供いただいた内容に不備があった場合は、サービスの提供その他の要望にお応えできないことがありますのでご了承ください。
(1)受付方法・申出先
所定の申請書に必要書類を添付の上、下記「個人情報問い合わせ窓口」宛に郵送の方法（簡易書留など配達の記録が確認できる郵便）でお願いいたします。
※請求等の際の郵便料金は、お客さまの負担とさせていただきます。
※封筒に朱書きで「個人情報開示等申請書 在中」とお書き添えいただければ幸いです。
※直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(2)提出書類等
①保有個人データ開示等請求書
②個人情報の取扱いに関する同意書
③本人又は代理人であることの確認書類
④手数料相当分の郵便切手（手数料を要する請求等の場合）
(3)開示等の請求等をする者が本人又は代理人であることの確認書類
（ア）本人による開示等の請求等の場合
次の「本人確認書類」の写しを提出するものとします。
①次の中から１点で足りる本人確認書類
運転免許証、パスポート、在留カード、個人番号カード（個人番号の記載された面は不要）等の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類の写し
②次の中から２点必要となる本人確認書類
健康保険被保険者証、年金手帳等の官公庁が発行した顔写真のない本人確認書類の写し
（イ）代理人による開示等の請求等の場合
開示等の請求等をする者が、未成年者、成年被後見人等の本人の法定代理人、本人から委任を受けた本人が指定した任意代理人である場合、次の書類を提出するものとします。
①代理権を確認するための書類
(i)法定代理人の場合
・未成年者の場合：本人の戸籍抄本又は扶養家族が記入された保険証(写)
・成年被後見人の場合：後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明事項
(ⅱ)任意代理人の場合
・委任状及び本人の印鑑登録証明書
②代理人の本人確認をするための書類
代理人について上記（ア）に掲げる本人確認書類の写しを提出するものとします。
(4)開示等の請求等に関する手数料
手数料を要する請求等は、次のとおりです。
・保有個人データの利用目的の通知の求め
・保有個人データの開示の請求
手数料の額は、１回の請求等ごとに1,000円（税込、返送時の郵便料金を含みます）。
※手数料相当額分の郵便切手を提出書類に同封ください。
※手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は、手数料を要する請求等がなかったものとして対応させていただきますので、ご了承願います。
※開示等の請求等に応じられない場合も手数料は返金しないものとします。
8.保有個人データの安全管理措置のために講じた措置
- （１）基本方針の策定
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「問い合わせ・苦情への対応」等についての基本方針を策定しています。
- （２）個人データの取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保管、廃棄等の段階ごとに個人データの取扱いを定め、個人情報に関連したPMSマニュアル及び各種基準や手順書等の文書を制定しています。
- （３）組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う部門及びその取扱範囲を明確化し、不適合（個人情報保護法や個人情報保護関連規程に違反している事実又は兆候など）を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
- （４）人的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、役員及び従業員に定期的な教育を実施しています。
- （５）物理的安全管理措置
- 事務所は入退室管理を行うとともに、個人データを取扱う事務を実施する区域においては権限を有しない者による個人データの閲覧等を防止する措置を講じています。
- （６）技術的安全管理措置
- 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- （７）外的環境の把握
- 外的環境の把握をした上で安全管理措置を実施しております。詳細については、「個人情報問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
- 【個人情報責任者】
- 代表取締役 宮﨑 耕史
【個人情報問い合わせ、苦情申出窓口】
- 株式会社カスタメディア.
Management部 - 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満2丁目5番2号 H2O TOWER 7階
- e-mail：info@customedia.co.jp
- 制定日
- 2007年 04月 01日
- 改定日
- 2026年 01月 28日
