最近よく聞く“エスクロー決済”とは？サービスの仕組みについても紹介

最近“エスクロー決済”という言葉を耳にするようになった方も多いのではないでしょうか。
エスクロー決済とは、安心して決済取引するための、売買取引における金銭授受の仕組みを意味します。

例えば、ネットでのショッピングなどでは、買い主も売り主もお互いに顔を見ずに取引をします。のため、「本当に支払われるのか」、「本当に商品が届くのか」という決済の不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。

本記事は下記の方必見の内容です。
・エスクロー決済について詳しく知りたい
・エスクロー決済を導入してでのシステム開発を検討している

今回は、エスクロー決済を導入したシステム開発を行う弊社が、エスクロー決済についてサービスの仕組みもあわせて解説していきます。

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目次
‐　エスクロー決済とは
‐　エスクロー決済流行の背景
‐　エスクロー決済の仕組みとは
‐　エスクロー決済のメリット
   ‐　取引の安全性を担保できる
   ‐　契約者同士の契約の相違を確認できる
‐　まとめ

エスクロー決済とは

エスクロー（Escrow）は、「預託」という意味です。

前述した通り、エスクロー決済とは“安心して決済取引するための、売買取引における金銭授受の仕組み”です。

エスクロー事業者が、買主から代金を預かり、買主で不備なく商品の受領や評価ができた時点で、エスクロー事業者から売主に対し代金を引き渡すサービスです。

エスクローサービスは、売主・買主の間での「同時履行」を確保する事を通じて、両者の決済に対する不安を解消します。
 

エスクロー決済流行の背景

CtoC型のサービスを開始する場合、まず実装しないといけない機能の1つに、ストレスなくスムーズに「決済」がされる仕組みを設けることが挙げられます。

エスクロー決済は、売り手と買い手の間に第三者を介在させることで取引の信頼性を担保する決済です。顔の見えない取引であっても、売り手の「商品（サービス）を引き渡したが、代金を支払ってもらえるかどうか」や、買い手の「代金を支払っても商品（サービス）を引渡してもらえないのではないか？」という不安が解消されます。

そのため、インターネットオークションやオンラインショッピングが普及するのに伴い、面識のない当事者同士の直接取引への不安から、インターネット上でのエスクローサービスへの関心が高まっています。
 

エスクロー決済の仕組みとは

エスクローサービスは、サービス利用者にとって安心して取引を行うためにも、メリットがあることはご理解いただけたのではないかと思います。

具体的なエスクロー決済の流れは以下のようになります。

①売上成立
②購入・支払い
③支払い・完了通知
④商品配送・受取
⑤商品の受取通知
⑥支払い

直接の取引でなく、エスクロー事業者を仲介して決済を行うことで安心した取引が実現できます。

エスクロー決済は実は普段から利用しているということも多く、有名なサービスですと「メルカリ」が代表例として挙げられます。
ここまで成功した理由のひとつに、エスクローサービスの採用が背景にあったと言われています。

商品が購入されたら、メルカリが代金を一時的に預かり、購入者が商品を確認しないと払われないシステムです。
商品が届かない、不良品・偽物だったというオークションでありがちのトラブルを避けられます。メルカリは手間より信用を優先させて成功しました。
 

エスクロー決済のメリット

ここで、エスクロー決済のメリットを整理します。主には、下記の2つとなります。

取引の安全性を担保できる

買主からの受け取り通知を頂いた後、エスクロー事業者は売主に代金を支払います。
評価や受け取り通知といった、取引完了が確認できてからのお支払いとなりますので、代金が支払われない、といった心配が必要ありません。

契約者同士の契約の相違を確認できる

通常では売主と買主の直接取引のところ、エスクロー事業者が仲介します。そのため、契約が可視化され、不公平な状況になりにくいことが挙げられます。
 

まとめ

今回は、エスクロー決済について解説いたしました。
サービス利用者が安心した取引を行うために、エスクロー決済は必須と言っても過言ではありません。

面識のない当事者同士の直接取引が安心して行える事が特徴となり、これによりお客様は安心して取引ができるので利用者の拡大に繋がります。そのため、エスクロー決済の導入により、ビジネスチャンスが拡大すること考えられます。

弊社カスタメディアではエスクロー決済を採用し、マッチングサイトやオウンドメディアサイトのシステム開発を行なっています。
エスクロー決済を活用したシステム開発を検討している方は、お気軽にご相談ください。

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