月間100万回以上のレッスンで利用される、誰でも簡単に使えるビデオ通話システム『Bellbird by DMM.com』を導入

株式会社カスタメディア（本社：大阪府大阪市　代表取締役： 宮﨑耕史）は、合同会社DMM.com（本社：東京都港区　会長 兼 CEO：亀山敬司）が運営するオンラインコミュニケーションに関するOEMサービス「Bellbird by DMM.com」との新しいパートナーシップを発表します。
この協力により、『カスタメディアMASE』で構築されたマッチングサイトに、使いやすさで評価されるビデオ通話システム『Bellbird by DMM.com』が導入されます。

パートナー契約の背景

株式会社カスタメディアは、東京・大阪・神戸に事業拠点を置き、柔軟にカスタマイズできる会員制サービス構築システム『カスタメディア』と、マッチングサイト・シェアリングエコノミーサイト構築システム『カスタメディアMASE』を提供しております。
『カスタメディアMASE』は、「知識やスキルなど案件を登録する」「マーケットプレイスで商品を販売する」「施設やスケージュールを予約する」と言った、マッチングサイトやシェアリングエコノミーに必要な機能に加え、「クラウドファンディング」にも対応が可能です。
これらのベースとなるシステムを活用することで、短納期での導入が可能で、エンタープライズ領域での利用からスタートアップ、スモールビジネスのお客様まで幅広くご活用いただくことができます。

『カスタメディアMASE』についてはこちら
URL：https://service.customedia.co.jp/lp/mase/

『Bellbird by DMM.com』は、No.1(※1)オンライン英会話サービス「DMM英会話」が開発したビデオ通話システムです。月間100万回以上のレッスンでの利用実績と、驚異の稼働率99.98%(※2)を誇ります。この高い安定性は、サービスが一度も停止することなく、常にユーザーに信頼されている証です。
さらに、『Bellbird by DMM.com』の最大の特徴はその使いやすさ。アカウントの作成やアプリのインストールは不要。発行されたURLさえあれば、どんなデバイスでもブラウザ上で簡単にビデオ通話ができます。このシステムは、オンラインレッスンだけでなく、ビジネスのテレワークやリモートミーティングなど、多岐にわたるシーンでの利用が拡がっています。

『Bellbird by DMM.com』についてはこちら
URL：https://bellbird.dmm.com/app/meeting

※1 オンライン英会話 顧客満足度1位 認知度1位 2020年4月 調査委託先：インテージ
※2 2020年度実績

新しい取り組み

新しい取り組みとして、従来のビデオ会議システムの手間を一新。『カスタメディアMASE』で構築されたサイトから、直接ビデオ通話のURLを発行できるようになりました。
このURLは、どのブラウザでも利用可能で、さらにドメインやロゴもカスタマイズが可能です。

私たちは、常にユーザーの立場に立ち、より良いサービスを提供するための挑戦を続けています。
『Bellbird by DMM.com』の導入は、その一例です。

このように、カスタマーファーストの考え方に基づき、お客様のニーズに合わせたサービスを提供するために『Bellbird by DMM.com』を導入、今回のパートナー契約に至りました。

今後の展開

当社と『Bellbird by DMM.com』の連携を強化し、リモート業務の効率化やカスタマーサポートの向上を目指します。
お客様のニーズに応えるサービスを提供するため、今後もさまざまな取り組みを進めてまいります。

	会社名	合同会社DMM.com
	本社所在地	〒106-6224 東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー24階
	事業内容	AIから地方創生まで、16の領域で60以上の事業を運営
	企業HP	https://dmm-corp.com/