【比較】オンラインイベントのシステム・ツールの選び方と費用の目安

オンラインイベントを企画しているけれど、どんなシステムやツールを使えばいいのかわからない——そんな状況にある方は多いのではないでしょうか。

いざ調べ始めると「ウェビナーツール」「オンラインイベントプラットフォーム」「配信システム」と、似たような言葉が並んでいて、余計に混乱してしまうこともあるかもしれません。

この記事では、オンラインイベントシステム・ツール（ウェビナーシステムとも呼ばれます）の基本的な整理から、選ぶときの視点、主要ツールのタイプ比較まで、順を追って解説していきます。「まず何を確認すればいいか」がわかる構成にしていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

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オンラインイベントのシステム・ツールとは

オンラインイベントシステムとは、インターネットを通じてセミナー・勉強会・展示会・交流会などのイベントを開催するために使うソフトウェアやプラットフォームの総称です。「オンラインイベントツール」「ウェビナーシステム」「バーチャルイベントプラットフォーム」「オンライン展示会システム」なども、文脈によって同様の意味で使われることがあります。

とはいえ、「システムとツールって同じ意味？」と感じた方もいるのではないでしょうか。ざっくり整理すると、どちらも「オンラインでイベントを開ける環境を提供するもの」という意味では共通しています。「システム」はやや大規模・カスタマイズ重視のイメージ、「ツール」はすぐに使えるSaaS型のサービスを指すことが多いです。ただし業界内でも厳密な区別はなく、どちらの言葉も混在して使われています。

もし「ツールの要件定義がうまく進まない」と感じているなら、一度イベント開催の基本プロセスに立ち返ってみるのがおすすめです。企画・配信・運営の全手順を網羅した「オンラインイベントとは？企画・配信・運営の全手順を徹底解説!」を参考に、まずは自社が目指すイベントの形を具体化させてみてください。

「ウェビナー」と「オンラインイベント」実は別物です

オンラインイベントシステムを探すとき、「ウェビナーツール」という言葉によく出会います。でも実は、ウェビナーとオンラインイベントは完全に同じではありません。この違いを整理しておくと、ツール選びがぐっとシンプルになるかもしれません。

ウェビナー（Webinar）は「Web + Seminar」の造語で、主に講演者が参加者へ一方向に情報を届けるオンライン形式を指します。質疑応答は可能ですが、基本的には「聴く場」としての設計です。Zoom WebinarやYouTube Liveのような配信型ツールが対応します。

一方、オンラインイベントはもう少し広い概念で、参加者同士の交流・ブース展示・ネットワーキングなどを含む「体験の場」としての設計が求められることがあります。展示会やコミュニティイベント、ハイブリッドイベントなどがこれにあたります。

少し整理してみると、こうなります。

区分	主な目的	参加形式	代表ツール例
ウェビナー	情報提供・講演	一方向（視聴中心）	Zoom Webinar、YouTube Live
オンラインイベント（交流型）	交流・ネットワーキング	双方向・参加者間交流	Airmeet、Remo、Hopin
オンライン展示会	商品・サービス展示	ブース型・非同期閲覧	専用構築型プラットフォーム
ハイブリッドイベント	リアル+オンラインの融合	混在	StreamYard + 専用ツール

「自分が開きたいのはどのタイプか」をまず言語化すると、ツール選びの軸が見えてきます。

オンラインイベントシステムに必要な機能とは

実際にどんな機能が必要かは、イベントの目的や規模によって変わります。ただ、多くのオンラインイベントツール・プラットフォームに共通して搭載されている機能として、以下のようなものがあります。

• 参加登録・チケット販売機能：申込フォームの設置、有料イベントの決済対応
• 配信・映像機能：ライブ配信、録画・アーカイブ保存、画面共有
• コミュニケーション機能：チャット、Q&A、投票（ポーリング）、ブレイクアウトルーム
• 分析・レポート機能：視聴ログ、参加者データ、アンケート収集
• ブランディング機能：ロゴ・デザインのカスタマイズ

このうち「どれが最低限必要か」を先に決めておくことが、ツール選定の最初のステップです。たとえばウェビナー形式でよければチャットとQ&Aがあれば十分かもしれませんし、交流型のイベントならブレイクアウトルームやネットワーキング機能が重要になってきます。

ツール選びで失敗しない3つの視点

実際にオンラインイベントシステムを選ぼうとして、「とにかく有名なツールにしたけれど、うまく使いこなせなかった」という声はよく聞きます。選定時に確認しておきたい視点を3つ整理してみましょう。

1. 参加人数とスケーラビリティ

まず確認したいのが、想定参加者数にシステムが対応できるかどうかです。無料プランや低価格プランは接続人数に上限があることが多く、当日に想定外の制限に直面するケースもあります。

• 少人数（〜100名程度）：Zoom Meetings、Google Meet
• 中規模（100〜1,000名）：Zoom Webinar、Microsoft Teams Live Events
• 大規模（1,000名以上）：専用プラットフォーム、カスタム開発型システム

2. 双方向性の必要度

「ただ見てもらえればいい」のか、「参加者に動いてもらいたい」のかで、必要な機能が大きく変わります。講演型ならシンプルな配信ツールで十分ですが、交流型やワークショップ型なら参加者間のコミュニケーション機能が欠かせません。

3. 継続的な運用か、単発開催か

単発のイベントであれば費用対効果を重視したSaaSツールが向いています。一方、定期的なイベントやコミュニティと連動した運営を考えているなら、イベント管理・参加者データ・コミュニティ機能をまとめて扱えるプラットフォームのほうが、長期的にはコストを抑えられることがあります。

主要なオンラインイベントシステム・ツールの種類と比較

オンラインイベントツール（ウェビナーシステム）は、大きく3つのタイプに分類できます。

タイプ①：汎用ビデオ会議ツール（配信対応型）

Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなどがこれにあたります。導入コストが低く、すでに社内に普及していることも多い反面、大規模なイベント向けのブランディングや参加者体験の設計には限界があります。

向いているケース：社内イベント・小〜中規模のセミナー・手軽に始めたいウェビナー

タイプ②：ウェビナー特化型ツール

Zoom Webinar、Cocripo（コクリポ）、EventHub（イベントハブ）など、ウェビナー配信に特化したSaaSです。視聴者管理・Q&A・アンケート・アーカイブ配信などの機能が整っており、BtoBマーケティング目的の定期ウェビナーに向いています。

向いているケース：リード獲得目的のウェビナー・定期開催の勉強会・製品説明会

タイプ③：イベントプラットフォーム・カスタム開発型

展示会・カンファレンス・コミュニティイベントなど、独自性の高いイベントに対応するためのプラットフォームやシステムです。ブース設置・ネットワーキングルーム・参加者マッチング・独自ドメイン対応など、よりカスタマイズされた体験を提供できます。

大規模カンファレンスや常設型のオンラインコミュニティプラットフォームとして活用する場合は、SaaSではなくカスタム開発やプラットフォーム構築サービスを選ぶ選択肢もあります。

向いているケース：オンライン展示会・ファンイベント・継続的なオンラインコミュニティ運営

費用の目安はどう見る？

オンラインイベントシステムの費用は、ツールの種類・規模・機能によって大きく異なります。あくまで目安として、以下のように整理できます。

タイプ	費用感（目安）
汎用ビデオ会議ツール（無料プラン）	無料〜月額数千円
ウェビナー特化型SaaS	月額1〜5万円前後
大規模イベント向けSaaS	月額5〜30万円以上
カスタム構築・プラットフォーム開発	要件による（数百万円〜）

費用を見るときは「月額料金」だけでなく、「参加者数課金」「追加機能費用」「サポート費用」なども含めてトータルで比較することをおすすめします。特に有料チケット販売を行う場合は、決済手数料も含めて見積もっておくと安心です。

ツールを入れただけにならないために｜「参加後」の設計を忘れない

オンラインイベントシステムを選ぶとき、どうしても「当日の配信をどうするか」に意識が集中してしまうのは自然なことです。でも、実はイベント後の参加者との関係をどうデザインするかが、オンラインイベントの費用対効果を左右するポイントになることが多いのではないでしょうか。

• 参加者にアーカイブ動画をいつでも視聴させる仕組みがあるか
• イベント後のアンケートや継続フォローの手段が整っているか
• 参加者同士や主催者と継続的につながれるコミュニティ機能があるか

これらを含めて「イベント体験の設計」として考えると、ツール選びの基準も変わってきます。単発のウェビナーで完結させるのか、コミュニティや会員基盤の構築につなげるのか——目的によって必要なシステムの規模感も変わってきます。

バラバラのツールを一元化したいなら

オンラインイベントの企画・集客・当日配信・参加者フォロー・コミュニティ運営を、バラバラのツールで管理しようとすると、データの連携や運用コストが思いのほか大きくなることがあります。そんなもどかしさを感じている方も多いのではないでしょうか。

おすすめのオンラインイベントシステムの構築なら「カスタメディアプラットフォーム」

カスタメディアプラットフォームは、オンラインイベントの開催機能だけでなく、参加登録・決済・コミュニティ機能・会員管理を一体化したプラットフォームの構築・運営をサポートしています。「ツールを組み合わせるのが大変」「イベント後の参加者との関係を継続したい」「自社ブランドのイベントプラットフォームを持ちたい」といった課題に応えています。

• イベント開催〜参加者管理〜コミュニティ運営の一元管理
• 自社ブランドでのプラットフォーム構築（独自ドメイン・デザインカスタマイズ）
• 要件に応じたカスタマイズ開発にも対応

【構築事例】世界中の人気商品、新商品を様々なカテゴリーで集めたオンライン展示会プラットフォーム

キッチン・ダイニング用品を中心に百貨店・専門店向けの卸売を行う老舗商社、株式会社ワイ・ヨット様。コロナ禍によりバイヤーがリアルな展示会に足を運んで買い付けを行うことが難しくなったことを背景に、カスタメディアのシステムを用いてオンライン展示会プラットフォーム「ワイ・ヨット」を構築されました。

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よくある質問

ツール選びより先に、目的を言語化しませんか？

オンラインイベントシステム・ツールを探すとき、「どれが一番いいか」から入ると迷いやすいのが正直なところではないでしょうか。

まず「どんなイベントを、誰に、どんな目的で届けたいか」を言語化すること——その次にツールを選ぶと、選定の軸が自然と決まってきます。単発のウェビナーならシンプルなSaaSで十分ですし、参加者との継続的な関係構築やコミュニティ運営を視野に入れるなら、もう少し広い設計が必要になるかもしれません。

カスタメディアでは、オンラインイベント・コミュニティ・会員管理を統合したプラットフォームの構築・運営をサポートしています。「何から始めればいいかわからない」という段階からでも、まず現状を一緒に整理することから始めませんか。